Depuis quelques années, les annuaires classiques ont déserté puisque les méthodes les plus modernes sont utilisées. Avec les réseaux sociaux, les sites Internet ou encore les formulaires de contact, il est souvent assez facile de joindre des services. Toutefois, certaines entreprises sont relativement discrètes sur Internet ou difficiles à appeler puisque toutes les données ne sont pas partagées. Il est alors préférable de trouver un annuaire dédié aux renseignements téléphoniques, vous aurez rapidement le numéro tant recherché.
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Le 118018, un numéro unique fiable et tellement agréable
Il est très agaçant de passer d’un site à un autre pour trouver des informations qui finalement ne peuvent pas être exploitées. Nous vous proposons donc d’utiliser au moins une fois ce numéro unique à savoir le 118018 pour que vous puissiez découvrir tous les avantages. Il s’agit d’un annuaire et vous aurez un opérateur qui sera à votre disposition. Cela évite de chercher des coordonnées sur le Web puisque le numéro est universel.
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- Vous l’appelez avec votre Smartphone par exemple et vous formulez votre besoin que ce soit pour joindre une entreprise, un centre commercial ou un salon de beauté.
- Ce professionnel s’occupe de votre recherche et il a surtout les meilleures astuces pour vous donner des numéros fiables et performants.
- Vous pouvez donc l’utiliser autant de fois que vous le souhaitez et il est préférable de bien le conserver.
Il faut également préciser que le numéro est payant, mais ce n’est pas une arnaque comme vous pouvez trouver sur Internet. En effet, vous devrez prévoir 80 centimes pour une minute et le prix d’un appel. Au vu du temps gagné et du service rendu, cette méthode ne doit pas être négligée puisqu’elle est vraiment pertinente et sympathique. Si vous n’êtes pas convaincu, il suffit de tester le 118018 au moins une fois afin de découvrir tous les avantages de cette méthode.
Les alternatives au 118018 pour contacter le service client
Le 118018 est un numéro unique, fiable et efficace pour contacter les services clients, mais il existe aussi d’autres alternatives à ce service. En effet, il est certain que vous avez déjà cherché des informations sur le Web en passant par des sites dédiés aux annuaires ou encore les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter.
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• Les annuaires sur Internet : Il est possible de trouver des numéros de téléphone dans différents annuaires gratuits tels que Pages Jaunes, Annuaire.com ou encore Les Numéros de Téléphone. Ces derniers proposent une multitude d’options permettant la recherche facile et rapide du contact souhaité.
• Les réseaux sociaux : De plus en plus d’entreprises utilisent les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs clients. Vous pouvez donc envoyer un message direct au compte officiel de l’entreprise concernée pour obtenir une réponse rapide et efficace. Cette méthode peut être moins pratique si vous souhaitez joindre le service client par téléphone.
Ces méthodes alternatives peuvent se montrer utiles lorsque le 118018 n’est pas disponible ou même adapté à votre besoin immédiat. Toutefois, elles ne garantissent pas toujours la qualité du service clientèle ni leur disponibilité immédiate.
Nous vous conseillons toutefois d’utiliser préférentiellement le 118018 qui constitue une solution simple et rapide pour trouver les coordonnées téléphoniques dont vous avez besoin, ainsi qu’un suivi personnalisé lors de vos recherches auprès du service clientèle.
Les avantages et les inconvénients d’un numéro unique pour le service client
Les numéros uniques pour le service client présentent des avantages et des inconvénients.
D’un côté, l’utilisation d’un numéro unique facilite grandement la vie des clients qui n’auront plus besoin de chercher les coordonnées téléphoniques de chaque entreprise. Les entreprises elles-mêmes peuvent aussi en tirer profit car cela leur permet de centraliser leurs services clients au sein d’une plateforme unique, ce qui peut optimiser les coûts et améliorer la qualité du service. Cette solution est souvent accompagnée d’options permettant aux clients une gestion personnalisée et complète de leur demande.
Certains inconvénients doivent aussi être pris en compte. En effet, un numéro unique risque de provoquer une saturation importante des lignes téléphoniques à certains moments très fréquents (comme par exemple pendant les soldes), ce qui pourrait entraîner une attente longue voire même impossible voire dans certains cas la nécessité de rappeler ultérieurement. Il est possible que certaines demandes ne soient pas traitées directement par le service client sans passer auparavant par un robot ou bien encore pouvoir se connecter à un conseiller technique qualifié rapidement sur sa ligne téléphonique préférée.
Si l’idée d’un numéro unique pour contacter tous les services clientèle semble séduisante et pratique pour beaucoup d’entre nous notamment lorsqu’il s’agit de trouver rapidement toutes ses factures réglées avec succès auprès du SAV, toutefois elle doit être encadrée afin d’éviter toute forme d’inconfort causé par cette situation. Les avantages sont indéniables, mais les entreprises doivent aussi prendre en compte les inconvénients et tout mettre en place pour ne pas compromettre la qualité de leur service clientèle.